オンライン診療について
オンライン診療とは、スマートフォンやパソコンを使い、オンライン（ビデオ通話）で医師の診察を受け、診断や薬の処方を受けることができる診療形式です。
当院のオンライン診療は、以下に挙げるケースを想定して対応しております。
■自由（自費）診療
AGA、ED外来（初診・再診ともにオンライン診療可）
肥満外来（再診のみ、当院で肥満治療を受けた実績のある方のみ）
その他、自由診療で扱っている薬の処方、健診結果説明 など
■保険診療（再診のみ）
生活習慣病の継続的治療（高血圧・脂質異常症・糖尿病など）
慢性疾患の継続的治療（花粉症・鼻炎・頭痛・慢性の胃腸症状など）
オンライン診療の注意点
対面での診療と違い、オンライン診療で対応できるケースは限られていると考えています。
いくつかのお約束があるので、ご確認とご理解をお願いいたします。
初診のオンライン診療は原則行っておりません。また初診の場合は、7日分までの処方制限があること、向精神薬の処方はできないことにご留意ください。
オンライン診療の対象となる方は、３ヶ月以内に受診歴のある方とさせていただきます（保険診療の場合）。
オンライン診療を希望される場合は、事前にオンライン診療についての説明を受け、同意書などにサインをいただく必要があります。オンライン診療用のWEB問診にて、オンライン診療についての注意事項などの記載がありますので、確認の上、同意書にサインをお願いします。
オンライン診療で医師が対面診療が必要と判断した場合は、指示に従って下さい。
ご予約の時間帯には通常診療も行っております。そのためお待たせする場合があります点をご了承ください。
プライバシーが保たれている所から受診をしてください。
保険診療の場合は、オンライン資格確認用Webサービス「マイナ在宅受付Web」を利用して、WEB予約時に自宅などからインターネットを通じて保険診療に必要な健康保険証情報の提示をお願いしています。「WEB予約」→「オンライン診療」→「保険診療」と進んでいくと、「マイナ在宅受付Web」 へアクセスできる案内がありますので、手続きをお願いします。マイナ保険証をお持ちでない場合は、「資格確認証」または「従来の保険証」の写真を、「WEB予約」または「WEB問診」利用時にアップロードしていただくことにより確認させていただきます。
お支払いはクレジットカードでのWeb決済のみとなります。
1回のオンライン診療につき、診察代や薬代の他にオンライン診療手数料500円がかかります。また、薬や処方箋の送料がかかります。
オンライン診療の流れ
① 予約と問診
ホームページの「WEB予約」から、診療予約をしてください。予約後、「WEB問診」にて問診票を送信してください。
② 診察
「FaceTime」を使って、オンラインで診察を行います。予約の時間になりましたら、当院から「FaceTime」を通じて連絡します。
「FaceTime」については、下記の使用手順を参照ください。
「EPARK くすりの窓口」が提供するオンライン診療にも対応していますので、「FaceTime」を使わずにこちらを希望の方は予約時にお伝えください。
③ お薬について
自由診療の場合：当院から薬を郵送します（院内処方）。郵送は、レターパックライト（430円）、レターパックプラス（600円）から選べます。自宅にポスト投函を希望の方はライト、配達員から直接受け取りたい方はプラス、をお選びください。
保険診療の場合：当院に在庫してある薬であれば、自由診療の場合と同様です（院内処方）。当院に在庫していない薬の場合は、処方箋を発行します（院外処方）。院外処方での薬の受け取りは以下の2つの方法（①or②）をお選びください。当院から薬局の紹介などは行なっておりませんので、ご了承ください。
①薬局に直接薬を受け取りに行く場合：自宅に処方箋原本を送付しますので、処方箋原本を持って薬局に薬の受け取りに行ってください。
②薬局の宅配サービスを利用する場合：指定された薬局へ当院から処方箋をFAXし、処方箋原本を後ほど薬局宛に送付いたします。薬代などの支払いなどに関しては、薬局と相談になります。
※処方箋原本の送付は、「レターパックライト」または「レターパックプラス」で行います。
④ お支払い
登録されたメールアドレスに、決済用のWebページのURLを送信しますので、決済用のWebページを開き、そこからクレジットカード情報を入力して決済を完了してください。決済完了後に、処方の手続きを行います。
「FaceTime（フェイスタイム）」使用手順
お手持ちのスマートフォン（iPhoneまたはAndroid）を使用して、ビデオ通話をする手順を紹介します。
・iPhoneをご利用の方
① FaceTimeはiPhone（iOS）に標準で搭載されているビデオ通話アプリです。事前にアプリを使用できるように、設定でFaceTimeの使用を有効にするなど準備を済ませておいてください（iOSを最新にアップデートしておくことをお勧めします）。予約した時間帯に、クリニックから指定の電話番号にFaceTimeで連絡します。
②「080-838*-****」から着信がありましたら、「参加」を押してください。ビデオ通話（診療）が始まります。
・Androidをご利用の方
① クリニックから「FaceTimeリンク（URL）」が、SMSまたはメールで届きますので、タップします。
② 自動的に、FaceTimeの開始画面が開きます。URLをタップできない場合は、URLをコピーして、Google ChromeまたはMicrosoft Edge上でURLを開いてください。
③ 画面上の「名前」を入力欄に本名を入力してください。
④ 「参加」を押してお待ちください。医師が承認後にビデオ通話（診療）が始まります。
「注意点」
・ FaceTime通話自体は無料です。ただし通信料がかかるため、Wi-Fi利用をお勧めします。
・「マイク」と「カメラ」の使用設定を許可としてください。
